منتدى عالم الابداع

منتدى عالم الابداع

معكم ( نلتقي لنرتقي )
 
الرئيسيةالبوابةاليوميةس .و .جالتسجيلدخول
حصريا ولأول مرة على منتدى عالم الابداع _ كل ماتريد معرفته عن حياتك ( العلمية ، الأدبية ، التاريخية، الاجتماعية ، الرياضية ، وغيرها ) موجود هنا على منتدى عالم الابداع
بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المواضيع الأخيرة
» كل مايخص لعبة gta san andreas
الإثنين مايو 17, 2010 4:16 am من طرف Moaad

» منظر جميل مرسوم باليد
السبت مارس 13, 2010 9:51 pm من طرف taylor swift

» أوليفر تويست
السبت مارس 13, 2010 1:28 am من طرف Moaad

» الكنافة بالجبن
الجمعة مارس 12, 2010 11:48 pm من طرف Moaad

» مهارات تعديل سلوك الاطفال.
الجمعة مارس 12, 2010 11:19 pm من طرف taylor swift

» شريط أخبار الجزيرة على سطح المكتب
الجمعة مارس 12, 2010 9:13 pm من طرف Moaad

» اخر التكنلوجيا
الثلاثاء مارس 09, 2010 6:41 am من طرف ahmed

» فرنسا...........!
الثلاثاء مارس 09, 2010 1:59 am من طرف taylor swift

» فيكتور هوجو
الثلاثاء مارس 09, 2010 1:53 am من طرف taylor swift

ازرار التصفُّح
 البوابة
 الصفحة الرئيسية
 قائمة الاعضاء
 البيانات الشخصية
 س .و .ج
 ابحـث
منتدى

شاطر | 
 

 سر التسوق.

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
taylor swift
مشرفة عامة
مشرفة عامة
avatar

الجنس : انثى

عدد المساهمات : 79
نقاط : 32462
تاريخ التسجيل : 17/02/2010

مُساهمةموضوع: سر التسوق.   الأحد فبراير 28, 2010 1:35 am

مرحبا لمحبي السوق يجب ان يعرفوا ما سر التسوق:
ر التسوق أو الغموض المستهلك هو أداة تستخدمها شركات أبحاث السوق لقياس جودة الخدمة التجزئة أو جمع معلومات محددة حول المنتجات والخدمات [عدل]. المتسوقين يتظاهرون بأنهم عملاء طبيعية أداء مهام محددة ، مثل شراء المنتج ، وطرح الأسئلة وتسجيل الشكاوى أو يتصرف بطريقة معينة -- ومن ثم تقديم تقارير مفصلة أو تعليقات عن تجاربهم.
التسوق المقنع هو متعارف عليه من قبل 1940s في وقت مبكر [1]) كوسيلة لقياس سلامة الموظف. الأدوات المستخدمة لإجراء تقييمات للتسوق سر مجموعة من الاستبيانات بسيطة لاستكمال التسجيلات الصوتية والفيديو. كثير من الغموض شركات التسوق تماما تدار من خلال شبكة الإنترنت ، مما يسمح المتسوقين المحتملة لاستخدام الإنترنت للتسجيل من أجل المشاركة ، وايجاد وظائف الغموض التسوق والحصول على الدفع.
الأماكن الأكثر شيوعا حيث الغموض التسوق يستخدم هي متاجر التجزئة ، دور السينما والمطاعم وسلاسل الوجبات السريعة ، والمصارف ، ومحطات الغاز ، وكلاء السيارات والشقق المفروشة والأندية الصحية ، فضلا عن مرافق الرعاية الصحية. في المملكة المتحدة ، والتسوق سر تستخدم على نحو متزايد لتقديم ملاحظاتهم حول خدمات العملاء التي تقدمها السلطات المحلية والمنظمات الأخرى التي لا تبغي الربح ، مثل الجمعيات السكنية عندما الشركة العميل يستأجر شركة تقدم خدمات التسوق المقنع ، وهو نموذج المسح سيتم وضعها والاتفاق الذي يحدد ما هي المعلومات وتحسين عوامل العميل الشركة ترغب في أن التدبير كجزء من عملية التسوق الغموض. هذه هي ثم وضعت داخل أدوات المسح والاحالات التي يتم تخصيصها للمتسوقين المسجلين لدى الشركة تسوق الغموض في السؤال.
التفاصيل والمعلومات نقطة المتسوقين يحيط علما عادة ما يلي :
عدد من العاملين في المتجر على دخول
الفترة الزمنية التي يستغرقها قبل المتسوق السري هو استقبال
اسم الموظف (ق)
أم لا التحية والصديقة ، من الناحية المثالية وفقا لمعايير موضوعية
الأسئلة التي طرحت من قبل المتسوقين لإيجاد المنتج المناسب
أنواع المنتجات المعروضة
إذا كيف يمكن للموظف أو محاولة لإغلاق بيع
إذا كان الموظف دعت المتسوق أن نعود إلى مخزن
نظافة المخزن ومخزن الزميلة
سرعة الخدمة
الامتثال للمعايير المتعلقة خدمة الشركة ، والمظهر وتخزينها ، والاستمالة / عرض
المتسوقين وغالبا ما تعطى تعليمات أو إجراءات لجعل المعاملات غير نمطية لإجراء اختبار للمعارف ومهارات الخدمة للموظفين أكثر صرامة أو محددة لقضية معينة الخدمة المعروفة باسم (السيناريوهات). على سبيل المثال ، قد المتسوقين في مطعم يدعون أنهم اللاكتوز التعصب ، أو متجر لبيع الملابس المتسوق الخفي يمكن الاستفسار عن تغليف الهدايا الخدمات. ليست كل السيناريوهات سر التسوق تشمل شراء.
في حين جمع المعلومات ، وعادة ما تكون مزيجا من المتسوقين في متجر ليجري تقييمها والمتسوقين العادية. وأحيانا قد تكون هناك حاجة لالتقاط صور فوتوغرافية أو القياسات ، والمشتريات العودة ، أو الاعتماد على عدد من المنتجات ، والمقاعد ، والناس خلال هذه الزيارة. ويجوز توقيت أو ساعة توقيت تكون مطلوبة. في بعض الدول ، لا بد من المتسوقين أيضا أن تكون مرخصة كما المحققين الخاص من أجل تنفيذ بعض المهام. [3]
من هناك ، فإن المتسوق ثم يقدم البيانات التي تم جمعها إلى الشركة التسوق المقنع في المسألة. هذه الشركة ثم يستعرض ويحلل هذه المعلومات ، واستكمال الكمي أو النوعي الإحصائية [تحليل] تقارير عن بيانات العميل للشركة. هذا يتيح للقياس في ضوء المعايير المحددة سابقا.
[تحرير] إحصاءات

سر التسوق صناعة قد تبلغ قيمتها التقديرية نحو 600 مليون دولار في الولايات المتحدة في عام 2004 ، وفقا لتقرير عام 2005 بتكليف من التسوق المقنع موفري رابطة MSPA). الشركات التي شاركت في التقرير شهدت نمو متوسط قدره 11.1 في المئة من 2003 إلى 2004 ، مقارنة مع متوسط معدل نمو نسبته 12.2 في المئة. ويقدر التقرير أكثر من 8.1 مليون محلات سر أجريت في عام 2004. التقرير يمثل أول رابطة صناعة محاولة لقياس حجم التسوق سر الصناعة. استقصاءات مماثلة متوفرة للمناطق الأوروبية حيث تسوق الغموض يزداد المضمنة في إجراءات الشركة. [4]
كمقياس لأهميته ، الزبون / رضا المرضى يتم إدراجها على نحو أكثر تواترا الى رواتب المسؤولين التنفيذيين. دراسة قامت بها شركة امريكية عثرت على أكثر من 55 ٪ من مستشفى كبار المسؤولين التنفيذيين شملهم الاستطلاع في عام 2005 كان "بعض التعويض في خطر" ، على أساس رضا المرضى ، بعد أن كانت لا تتجاوز 8 ٪ إلى 20 ٪ من عشر سنوات مضت. "[5]
تلفزيون سي بي سي 'ليالي المجلة الاخبارية برنامج سوق ركض شريحة حول هذا الموضوع خلال يناير / كانون الثاني 2001 حادثة. [6]
[تحرير] القضايا

[عدل] الأخلاقيات
في يونيو / حزيران 2008 ، وأصدرت الرابطة الطبية الأمريكية على مجلس الشؤون الاخلاقية والقضائية توصية بشأن استخدام "المرضى المتسوق السري" في الخدمات الطبية والرعاية الصحية. التوصية : "أطباء لديها مسؤولية أخلاقية للانخراط في الأنشطة التي تسهم في إدخال تحسينات مستمرة في رعاية المرضى. طريقة واحدة لتعزيز وتحسين نوعية من هذا القبيل هو من خلال استخدام المتسوق السري' المرضى الذين تلقوا تدريبا مناسبا لتقديم ملاحظات حول أداء الطبيب في إعداد سريرية. "[7]
الأكثر استعمالا مجموعة من المبادئ التوجيهية المعايير المهنية والأخلاقية لهذه الصناعة هو ايزو 20252 [8] صدقت في عام 2006لاحتيال
عملية احتيال وجود يستخدم الغموض التسوق بوصفها فرضية للاحتيال ، حيث يكون الشخص بعث الاختيار السيئ مع طلب لإيداعه في مجتمعاتهم حساب مصرفي ، والأسلاك جزء من المال عن طريق حوالة مصرفية ، مثل شركة ويسترن يونيون أو مونيغرام و الحفاظ على ما تبقى كمركز للتسوق سر الرسم ، وأبلغت الى البريد المال فورا والاختبار هو تقييم زمن الاستجابة. الناس الذين الاسلاك المتبقية "" اكتشاف الاختيار هو سيء وخسارة الأموال التي نقلها وأسلاك نقل رسم الخدمة ، بالإضافة إلى المبلغ الإجمالي لهذا الاختيار ، وغالبا ما يترك لهم في الديون للمصارف. [9] أحد الفضيحة تشارك الاحتيالية المواقع باستخدام عنوان خاطئ للإعلان في الصحف وعلى شبكة الإنترنت تحت اسم شركة المشروعة. [10]
سر التسوق صالح الشركات لن ترسل عملائها الاختيار لالنقدية السابقة للعمل على الانتهاء ، والإعلانات وعادة ما يشمل الشخص الذي اتصل ورقم الهاتف. الشيكات التي وردت من شركات تسوق سر يجب الا يكون في دفع ثمن العمل المنجز ، ويمكن أن يكون دائما المتخذة لأحد البنوك ليتم التحقق منها. معظم شيكات مزورة بعث بها الفضيحة الفنانين يمكن اكتشافها بسهولة ، والتي تم تحديدها من قبل أخصائي في الشؤون المالية. في 3 شباط ، 2009 مركز شكاوى جرائم الإنترنت تحذيرا بشأن هذه الفضيحة.انتظر ردكم............!!! lol! lol! lol! lol! lol! lol!

_________________
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
Moaad
المدير العام
المدير العام
avatar

الجنس : ذكر

عدد المساهمات : 198
نقاط : 32669
تاريخ التسجيل : 11/02/2010
العمر : 28

المدير العام
اللعب:

مُساهمةموضوع: رد: سر التسوق.   الأحد فبراير 28, 2010 9:03 pm

الله يوفقك
دائما تبهرينا
بمواضيعك الرائعة

_________________
لا اله الا الله محمد رسول الله
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://moaad-1995.ahlamountada.com
 
سر التسوق.
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى عالم الابداع  :: قسم حواء :: خاص بالبنات-
انتقل الى: